Question 1

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Accepted Answer

Sie können auf Bratscher Custom Shoes bequem und einfach via PayPal, Kreditkarte (VISA und Mastercard) bezahlen. Alle erforderlichen Informationen und Bezahlabwicklungen werden innerhalb des Bestellprozesses abgefragt oder Ihnen nach Abschluss der Bestellung per E-Mail zugesendet.

Question 2

Wie funktioniert die Zahlung via PayPal?

Accepted Answer

Bei Zahlung via PayPal werden Sie nach dem Absenden Ihrer Bestellung direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie bereits ein gültiges PayPal-Konto haben, können Sie sich dort mit Ihren persönlichen Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, können Sie ein PayPal-Konto eröffnen und im Anschluss daran die Zahlung durchführen. Ihre Bestellung wird umgehend nach Transaktionsbestätigung bearbeitet.

Question 3

Sie haben mit PayPal bezahlt und möchten Ware retournieren?

Accepted Answer

Falls Sie Ihre Bestellung via PayPal bezahlt haben, aber einen oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung zurücksenden, schreiben wir den entsprechenden Betrag Ihrem PayPal-Konto gut.

Question 4

Wie funktioniert die Zahlung via Kreditkarte?

Accepted Answer

Sie können Ihre Bestellung bei Bratscher Custom Shoes auch via Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Kreditkarten von den Anbietern Mastercard und VISA. Geben Sie bei Ihrer Bestellung bitte Ihre Kreditkartendaten an. Nach Bestelleingang wird Ihre Kreditkarte belastet und Ihre Bestellung umgehend bearbeitet.

Question 5

Wie sicher ist die Kreditkartenzahlung?

Accepted Answer

Im Zuge der Kreditkartenzahlung werden Ihre sensiblen Kreditkartendaten per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen. Aufgrund der verschlüsselten Datenübermittlung ist eine Bezahlung via Kreditkarte sehr sicher. Neben der SSL-Verschlüsselung nutzen wir – je nach Kartentyp – die 3D Secure Verfahren "VISA Secure" bzw. “Mastercard Identity Check” als weitere Sicherheit bei der Bezahlung. Ihre Kreditkarte muss für das jeweilige Verfahren aktiviert sein.
Wie funktioniert das 3D Secure Verfahren?
Am 14. September 2019 trat eine EU-Richtlinie in Kraft, die einen neuen Sicherheitsstandard für die Kreditkartenzahlung festlegt, um so die missbräuchliche Nutzung Ihrer Kreditkartendaten zu verhindern. Im Kern legt die Richtlinie fest, dass Sie sich vor einer Online-Zahlung zweifach verifizieren und Ihre Transaktion zusätzlich zum Beispiel mit einem Passwort, einer TAN oder einem Fingerabdruck bestätigen müssen. Die Kreditkartenanbieter VISA und Mastercard bieten die sogenannten 3D Secure Verfahren unter den Bezeichnungen „Visa Secure“ bzw. „Mastercard Identity Check“ an.
Konkret bedeutet das für Sie: Lassen Sie Ihre Kreditkarte – je nach Kreditkartentyp und falls noch nicht geschehen – für „Visa Secure“ bzw. „Mastercard Identity Check“ von Ihrem Kreditinstitut freischalten. Wenden Sie sich für weitere Fragen hierzu am besten direkt an Ihre Bank.

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